POLÍTICA DE PRIVACITAT
Última actualització: 26 d’agost de 2026.
1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
Responsable: NICE & WELLCOMING HOME, S.L.U.
Nom comercial: Can Sala
NIF: B64146137
Adreça: carrer de Mariana Pineda, 1, 08170 Montornès del Vallès, Barcelona
Correu electrònic de privacitat: info@cansala-montornes.com
Telèfon: (+34) 935 68 34 85
D’ara endavant, Can Sala.
2. ABAST D’AQUESTA POLÍTICA
Aquesta Política explica com Can Sala tracta les dades personals recollides a través del lloc web, la compra d’entrades, les consultes de disponibilitat del restaurant, la subscripció al butlletí, les comunicacions i l’atenció de sol·licituds o reclamacions.
3. DADES QUE PODEM TRACTAR
Segons la relació que mantinguis amb Can Sala, podem tractar les categories de dades següents:
Dades identificatives i de contacte, com ara nom, cognoms, correu electrònic i telèfon.
Dades de reserva o compra, com ara tipus i quantitat d’entrades, data de la visita, número de reserva, import, estat del pagament i codi de l’entrada.
Dades de la consulta del restaurant, com ara data sol·licitada, nombre d’adults, infants i nadons, i observacions.
Informació que decideixis incloure en un missatge. Si indiques al·lèrgies, intoleràncies o necessitats relacionades amb la salut o l’accessibilitat, aquesta informació pot tenir la consideració de dada especialment protegida.
Dades de subscripció al butlletí, principalment l’adreça de correu electrònic i la prova del consentiment.
Dades tècniques i de seguretat, com ara informació necessària per prevenir abusos, mantenir el servei i generar estadístiques agregades.
Can Sala no rep ni conserva les dades completes de la targeta bancària quan el pagament és processat directament pel proveïdor de pagament integrat a Bookla.
4. FINALITATS, BASES JURÍDIQUES I CONSERVACIÓ
4.1. COMPRA I GESTIÓ D’ENTRADES
Finalitat: tramitar la compra, gestionar el pagament, emetre i enviar les entrades, validar el codi QR, controlar l’aforament, atendre incidències i complir les condicions contractades.
Base jurídica: execució del contracte o aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada. També es tractaran les dades necessàries per complir obligacions legals comptables, fiscals, de consum i de seguretat.
Conservació: les dades contractuals i de facturació es conservaran durant els terminis exigits per la normativa aplicable i, després, durant els terminis necessaris per atendre possibles responsabilitats. Les dades operatives de l’entrada es conservaran només durant el temps necessari per gestionar la visita i les incidències associades.
4.2. CONSULTES DE DISPONIBILITAT DEL RESTAURANT
Finalitat: revisar la disponibilitat, respondre la consulta, preparar una possible reserva i contactar amb la persona sol·licitant.
Base jurídica: aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada i, quan sigui necessari, l’interès legítim de Can Sala a gestionar i documentar les seves comunicacions.
Conservació: les consultes que no es converteixin en reserva es conservaran durant un màxim de dotze mesos des de l’última comunicació, excepte si cal conservar les dades durant més temps per atendre una reclamació o obligació legal.
Enviar aquest formulari no confirma ni bloqueja cap data o hora. La reserva només existeix quan Can Sala la confirma expressament.
4.3. AL·LÈRGIES, INTOLERÀNCIES I ALTRES DADES DE SALUT
Finalitat: valorar necessitats alimentàries o d’assistència i prestar el servei de manera adequada i segura.
Base jurídica: consentiment explícit de la persona interessada. Facilitar aquesta informació és voluntari. Es pot retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.
Conservació: aquestes dades es conservaran durant el temps estrictament necessari per gestionar la reserva i prestar el servei. Després se suprimiran, excepte quan sigui necessari conservar una informació concreta per atendre una incidència, reclamació o obligació legal.
Si la informació correspon a una altra persona, qui la faciliti declara que està autoritzat per comunicar la informació imprescindible i que ha informat la persona afectada quan sigui procedent.
4.4. CONSULTES GENERALS I ATENCIÓ AL CLIENT
Finalitat: respondre preguntes, sol·licituds, incidències o reclamacions rebudes per formulari, correu electrònic o telèfon.
Base jurídica: consentiment manifestat en enviar voluntàriament la consulta, aplicació de mesures precontractuals o interès legítim a gestionar la relació i defensar drets i interessos legítims, segons el cas.
Conservació: durant el temps necessari per respondre i, posteriorment, durant els terminis de prescripció aplicables a possibles responsabilitats.
4.5. BUTLLETÍ I COMUNICACIONS COMERCIALS
Finalitat: enviar notícies, activitats, promocions i informació comercial de Can Sala per correu electrònic.
Base jurídica: consentiment. La subscripció és voluntària i la casella no estarà premarcada.
Conservació: fins que la persona retiri el consentiment o sol·liciti la baixa. Can Sala pot conservar la prova mínima del consentiment i de la baixa durant els terminis necessaris per acreditar el compliment de les seves obligacions.
Cada comunicació inclourà un mecanisme senzill i gratuït per donar-se de baixa.
4.6. SEGURETAT, PREVENCIÓ D’ABUSOS I ESTADÍSTIQUES
Finalitat: mantenir el lloc web segur, evitar enviaments automatitzats o fraudulents, diagnosticar incidències i obtenir estadístiques agregades sobre l’ús del lloc web.
Base jurídica: interès legítim de Can Sala a protegir el lloc web i millorar el servei. Quan una tecnologia requereixi consentiment, només s’activarà després d’obtenir-lo.
Conservació: durant els terminis tècnics establerts pels proveïdors i només mentre sigui necessari per a aquestes finalitats.
La configuració actual utilitza l’analítica integrada de Framer, que segons la documentació del proveïdor no utilitza cookies ni identificadors persistents per mesurar les visites.
5. DESTINATARIS I PROVEÏDORS
Can Sala no ven dades personals.
Les dades es poden comunicar o posar a disposició de:
Framer B.V., com a proveïdor de publicació, allotjament, formularis, seguretat i analítica del lloc web.
Bookla SIA, com a proveïdor de gestió de reserves, entrades, notificacions i funcionalitats associades a la compra.
El proveïdor de pagament configurat a Bookla i les entitats financeres que intervenen en la transacció.
Proveïdors de correu electrònic, manteniment tecnològic, allotjament, assessorament o atenció al client que necessitin accedir a dades per prestar el servei contractat.
Administracions públiques, jutjats, tribunals, forces de seguretat o altres organismes quan existeixi una obligació legal.
Can Sala formalitzarà els contractes d’encàrrec del tractament exigibles amb els proveïdors que tractin dades per compte seu.
6. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS
Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. Quan això passi, Can Sala exigirà una base jurídica vàlida i garanties adequades, com ara una decisió d’adequació, clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o un altre mecanisme admès pel Reglament general de protecció de dades.
Es pot sol·licitar informació addicional sobre aquestes garanties escrivint a info@cansala-montornes.com.
7. DRETS DE LES PERSONES
Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, així com retirar el consentiment en qualsevol moment quan aquesta sigui la base del tractament.
Per exercir-los, envia una sol·licitud a info@cansala-montornes.com o al carrer de Mariana Pineda, 1, 08170 Montornès del Vallès, Barcelona. Indica quin dret vols exercir i aporta només la informació necessària per verificar la teva identitat. Can Sala pot demanar informació addicional quan tingui dubtes raonables sobre la identitat de la persona sol·licitant.
Si consideres que el tractament no és adequat, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a https://www.aepd.es.
8. DADES OBLIGATÒRIES I EXACTITUD
Els camps marcats com a obligatoris són necessaris per gestionar la compra o la consulta. Si no es faciliten, és possible que Can Sala no pugui prestar el servei sol·licitat.
La persona usuària garanteix que les dades facilitades són correctes, actuals i pròpies, o que disposa d’autorització suficient per comunicar les dades d’una altra persona.
9. MENORS
La compra d’entrades i l’enviament de formularis contractuals han de ser realitzats per una persona major d’edat o amb capacitat legal suficient.
Quan una reserva inclogui menors, Can Sala tractarà únicament la informació necessària comunicada per la persona adulta responsable. No s’ha d’introduir al lloc web informació personal innecessària sobre menors.
10. DECISIONS AUTOMATITZADES
Can Sala no adopta decisions amb efectes jurídics basades únicament en un tractament automatitzat ni elabora perfils comercials a partir de les dades recollides en aquests formularis, tret que s’informi expressament d’un canvi en aquesta pràctica.
11. SEGURETAT
Can Sala aplicarà mesures tècniques i organitzatives adequades al risc per protegir les dades contra la destrucció, pèrdua, alteració, accés o comunicació no autoritzats.
Cap sistema és completament invulnerable. En cas d’incident de seguretat, Can Sala actuarà segons les obligacions de notificació i comunicació que resultin aplicables.
12. CANVIS EN AQUESTA POLÍTICA
Can Sala pot actualitzar aquesta Política per adaptar-la a canvis legals, tècnics o operatius. La versió vigent i la data de l’última actualització estaran sempre disponibles al lloc web.