CONDICIONS DE COMPRA I ACCÉS A CAN SALA
Última actualització: 26 d’agost de 2026.
1. IDENTIFICACIÓ DEL VENEDOR
Les entrades són venudes per NICE & WELLCOMING HOME, S.L.U., amb nom comercial Can Sala, NIF B64146137 i domicili al carrer de Mariana Pineda, 1, 08170 Montornès del Vallès, Barcelona.
Contacte: info@cansala-montornes.com i (+34) 935 68 34 85.
Bookla facilita la infraestructura tecnològica de reserva i emissió d’entrades, però el contracte de prestació del servei es formalitza entre la persona compradora i Can Sala.
2. OBJECTE I ACCEPTACIÓ
Aquestes Condicions regulen la compra en línia d’entrades i l’accés a Can Sala.
Abans de pagar, la persona compradora ha de llegir i acceptar aquestes Condicions. L’acceptació queda vinculada a la compra i es pot conservar o reproduir des del lloc web.
La compra ha de ser realitzada per una persona major d’edat o amb capacitat legal suficient. La persona que compra entrades per a un grup declara que està autoritzada per fer-ho i que informarà la resta d’assistents de les condicions aplicables.
3. MODALITATS D’ENTRADA
Les característiques, serveis inclosos, horaris i preus de cada modalitat es mostren abans de començar la compra. L’oferta pot incloure, entre altres opcions, entrada general, entrada amb esmorzar i entrada anticipada amb visita guiada.
L’entrada general i l’entrada amb esmorzar permeten accedir durant l’horari publicat per a la data seleccionada. L’hora de les 10.00 h que pot aparèixer a l’entrada identifica l’obertura o l’inici de la franja de visita i no obliga a arribar exactament a aquella hora, llevat que la modalitat indiqui expressament puntualitat.
L’entrada anticipada amb visita guiada té una hora d’inici concreta. Cal arribar amb prou antelació, ja que l’activitat pot començar puntualment i no es garanteix la incorporació de persones que arribin tard.
4. PROCÉS DE COMPRA
Per comprar entrades cal:
Seleccionar la modalitat i la quantitat d’entrades.
Seleccionar la data disponible.
Introduir les dades de contacte sol·licitades.
Revisar la data, les tarifes, les quantitats i el preu total.
Acceptar aquestes Condicions i consultar la Política de privacitat.
Confirmar el pagament mitjançant un botó que indiqui de manera inequívoca que la comanda comporta una obligació de pagament.
Abans de pagar es poden corregir les dades o tornar als passos anteriors. La compra no queda confirmada fins que el pagament és autoritzat i Can Sala o Bookla envia la confirmació al correu electrònic indicat.
El document electrònic de la compra s’arxiva als sistemes de Can Sala i Bookla durant els terminis aplicables. La persona compradora rep una confirmació en un suport que pot conservar i pot sol·licitar una còpia a Can Sala.
La compra es pot formalitzar en català i castellà. Cal posar aquestes Condicions a disposició de la persona compradora, com a mínim, en castellà si aquest és l’idioma utilitzat durant el procés de compra.
5. PREUS, IMPOSTOS I PAGAMENT
El preu total, els impostos aplicables i qualsevol cost addicional es mostren abans de confirmar el pagament. No s’aplicaran imports que no hagin estat informats i acceptats.
El pagament es processa mitjançant el proveïdor indicat durant la compra. Can Sala no conserva les dades completes de la targeta quan són introduïdes directament a la passarel·la del proveïdor de pagament.
Si el pagament és rebutjat, interromput o no es pot verificar, la compra no quedarà confirmada.
6. TARIFES REDUÏDES I ENTRADES GRATUÏTES
Només cal presentar documentació acreditativa a l’entrada quan s’hagi comprat una entrada amb tarifa reduïda o gratuïta.
Això inclou, segons la tarifa seleccionada, l’acreditació de l’edat, la condició de família nombrosa o monoparental, la discapacitat o qualsevol altra circumstància que doni dret al descompte.
La documentació ha de ser vigent i suficient per acreditar la tarifa aplicada. Si no es pot acreditar, caldrà abonar la diferència respecte de la tarifa ordinària abans d’accedir.
No es faran devolucions posteriors per descomptes que no s’hagin seleccionat durant la compra.
7. RECEPCIÓ I ÚS DE LES ENTRADES
La confirmació i les entrades s’envien al correu electrònic facilitat. No cal imprimir-les: es pot mostrar el codi QR des del mòbil.
La persona compradora ha de comprovar la carpeta de correu brossa o promocions si no rep el missatge. Si continua sense trobar-lo, pot contactar amb Can Sala indicant el nom, el correu utilitzat i, si el té, el número de reserva.
Cada entrada és vàlida per a la data, modalitat i nombre de persones que hi consten. El codi QR no es pot duplicar, revendre de manera fraudulenta ni utilitzar més d’una vegada. Can Sala pot demanar la confirmació de compra i la identificació necessària per resoldre incidències o prevenir usos fraudulents.
8. CANVIS, CANCEL·LACIONS I DRET DE DESISTIMENT
Les entrades corresponen a un servei d’activitats d’esbarjo amb una data o període d’execució específic. D’acord amb la normativa de consum, no els és aplicable el dret general de desistiment de catorze dies.
Per aquest motiu, no es fan canvis, cancel·lacions ni devolucions per errors de la persona compradora, canvis de plans, arribades tardanes o altres causes alienes a Can Sala, excepte quan Can Sala accepti voluntàriament el canvi o quan la llei reconegui un dret diferent.
Abans de pagar, cal revisar especialment la data, les modalitats, les quantitats i les tarifes seleccionades.
9. PLUJA, FORÇA MAJOR I CANVIS DEL SERVEI
Can Sala és una finca exterior. Si la pluja o les condicions del terreny permeten obrir amb normalitat, la visita es manté i no dona dret a devolució. Es recomana portar roba i calçat adequats.
Can Sala pot adaptar recorreguts, activitats o interaccions amb animals per seguretat, benestar animal, meteorologia, manteniment o necessitats organitzatives. Les modificacions no substancials que permetin prestar l’experiència principal no donen dret a devolució.
Si Can Sala cancel·la la visita o no pot prestar la part essencial del servei, informarà la persona compradora tan aviat com sigui possible i li oferirà, a elecció seva, una nova data raonable o la devolució de l’import corresponent al servei no prestat.
Cap clàusula limita els drets que la normativa de consum reconegui en cas d’incompliment imputable a Can Sala.
10. NORMES D’ACCÉS I SEGURETAT
Durant la visita cal seguir les indicacions del personal, respectar les zones delimitades i tractar els animals, les instal·lacions i la resta de visitants amb cura.
Els menors han d’estar supervisats en tot moment per una persona adulta responsable. La compra d’una entrada no transfereix a Can Sala el deure general de custòdia dels menors, excepte durant una activitat monitorada en què s’indiqui expressament un règim diferent.
No es pot donar menjar als animals sense autorització del personal. No es permet l’accés amb animals de companyia, per protegir la seguretat i el benestar dels animals de la finca i de les mascotes.
No està permès fer pícnic ni consumir menjar o begudes de fora dins del recinte, sens perjudici de les necessitats de nadons o d’altres situacions que s’hagin d’atendre de manera raonable per motius mèdics o d’accessibilitat.
Can Sala pot denegar o interrompre l’accés de qui posi en risc persones o animals, incompleixi greument les indicacions del personal o faci un ús fraudulent de l’entrada. Quan la causa sigui imputable a la persona visitant, no hi haurà dret a devolució, sense perjudici dels drets legalment aplicables.
11. CARACTERÍSTIQUES DE LA FINCA I ACCESSIBILITAT
Can Sala és una finca rural amb espais exteriors, terreny irregular i presència d’animals. L’estat dels camins pot variar segons la meteorologia i pot haver-hi fang, desnivells o superfícies naturals.
Es recomana roba còmoda i calçat pràctic. Les persones visitants han d’actuar amb prudència i seguir les indicacions de seguretat.
La finca disposa d’itineraris que es poden visitar amb cadira de rodes, cotxet infantil o caminador, però les condicions del terreny poden variar. Per valorar una necessitat concreta abans de comprar, es pot contactar amb Can Sala.
Can Sala respondrà dels danys quan legalment li siguin imputables. No respondrà dels danys causats exclusivament per l’incompliment de les normes, una conducta imprudent de la persona visitant o una causa inevitable aliena al seu control, dins dels límits permesos per la llei.
12. RESTAURANT
La compra d’una entrada no inclou ni garanteix una taula al restaurant.
La reserva del restaurant s’ha de gestionar per separat. Enviar el formulari del restaurant només és una consulta de disponibilitat i no bloqueja ni confirma cap data o hora. La reserva només queda confirmada quan Can Sala ho comunica expressament.
Per dinar al restaurant cal disposar d’entrada a Can Sala. Es recomana no comprar les entrades fins que l’equip hagi confirmat la taula i hagi explicat com gestionar les entrades corresponents.
13. ESMORZAR I AL·LÈRGIES
Quan una modalitat inclogui esmorzar, la composició es descriurà abans de comprar. Els productes poden variar per disponibilitat mantenint una proposta equivalent.
Les persones amb al·lèrgies o intoleràncies han d’informar Can Sala abans de la visita. Can Sala facilitarà la informació disponible i valorarà les adaptacions possibles, però no pot garantir l’absència absoluta de traces en una cuina on es manipulen diferents al·lèrgens.
14. RECLAMACIONS I ATENCIÓ AL CLIENT
Per comunicar una incidència o reclamació es pot escriure a info@cansala-montornes.com o trucar al (+34) 935 68 34 85. Cal indicar el número de reserva quan estigui disponible.
Can Sala disposa de fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia a disposició de les persones consumidores.
Si una reclamació presentada directament no es resol satisfactòriament, Can Sala informarà la persona consumidora sobre els organismes de consum o les entitats de resolució alternativa competents quan aquesta informació sigui exigible. La persona consumidora també pot acudir als serveis públics de consum corresponents al seu domicili o a l’Agència Catalana del Consum.
La plataforma europea de resolució de litigis en línia va deixar de funcionar el 20 de juliol de 2025 i, per tant, no s’inclou l’antic enllaç ODR.
15. PROTECCIÓ DE DADES
Les dades personals facilitades durant la compra es tracten segons la Política de privacitat disponible al lloc web.
16. LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ
Aquestes Condicions es regeixen per la legislació espanyola.
Quan la persona compradora sigui consumidora, qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals que resultin competents segons la normativa aplicable, inclosos els del seu domicili quan legalment correspongui.
En la resta de casos, i sempre que la normativa ho permeti, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Barcelona.
17. VERSIÓ VIGENT
Les Condicions aplicables a cada compra són les acceptades en el moment de fer la comanda. Les actualitzacions posteriors no modificaran retroactivament una compra ja confirmada.